Zmiany w kontakcie z Krajową Administracją Skarbową

Rewolucja w kontakcie z Krajową Administracją Skarbową: Podsumowanie zmian od 1 października 2024 roku

Od 1 października 2024 roku Krajowa Administracja Skarbowa (KAS) wprowadziła istotne zmiany w obsłudze podatników, które mają na celu uproszczenie kontaktu i zwiększenie efektywności obsługi. Wprowadzenie jednej, ogólnopolskiej infolinii oznacza nowy standard w załatwianiu spraw podatkowych i celnych. Oto, co warto wiedzieć o tych zmianach.

Jeden numer infolinii dla wszystkich

Od teraz wszystkie sprawy podatkowe i celne można załatwić, dzwoniąc pod jeden numer, niezależnie od tego, gdzie mieszkasz:

  • 801 055 055 (dla połączeń z telefonów stacjonarnych),
  • 22 330 03 30 (dla połączeń z telefonów komórkowych).

Dotychczasowe numery urzędów skarbowych zostały automatycznie przekierowane na nową infolinię. To ogromna wygoda – już nie musisz szukać odpowiedniego kontaktu, ponieważ jeden telefon wystarczy, aby uzyskać pomoc w każdej sprawie podatkowej.

Szybsza i kompleksowa obsługa

Dzięki centralizacji, KAS zapewnia dostęp do specjalistów z różnych dziedzin podatkowych w jednym miejscu. Możesz uzyskać pomoc w zakresie:

  • Ogólnych informacji podatkowo-celnych,
  • Informacji dotyczących Twoich indywidualnych rozliczeń, takich jak nadpłaty i zwroty,
  • Wsparcia w korzystaniu z e-usług (np. Twój e-PIT, JPK, e-deklaracje).

Informacje objęte tajemnicą skarbową dostępne na infolinii

Nowością jest możliwość uzyskania informacji dotyczących indywidualnych spraw podatkowych, które są objęte tajemnicą skarbową. Wystarczy, że potwierdzisz swoją tożsamość kodem telePIN, co pozwala na bezpieczne udzielanie takich informacji przez telefon.

Wydłużone godziny pracy

Aby lepiej odpowiadać na potrzeby podatników, infolinia KAS jest teraz dostępna w następujących godzinach:

  • Poniedziałki: od 8:00 do 18:00,
  • Od wtorku do piątku: od 8:00 do 15:00.

Obsługa przez wirtualną asystentkę

Rozmowy z infolinią rozpoczynają się od interakcji z wirtualną asystentką, która kieruje użytkowników do odpowiednich konsultantów, co przyspiesza proces i usprawnia kontakt.

Specjalistyczna pomoc dla kluczowych podmiotów

Wprowadzono również specjalne Centrum Obsługi Kluczowych Podmiotów, które zapewnia dedykowane wsparcie dla przedsiębiorców i podmiotów, które wymagają bardziej zaawansowanej pomocy w kwestiach podatkowych.

Nowa infolinia to nie tylko wygoda, ale także gwarancja profesjonalnej obsługi. Pracownicy urzędów skarbowych i Krajowej Informacji Skarbowej są teraz dostępni dla Ciebie w jednym miejscu. Skorzystaj z nowej usługi i przekonaj się, jak łatwo można załatwić sprawy podatkowe!

Źródło: gov.pl

 

 

Zobacz pozostałe wpisy

podatki

Polski Ład 2.0

Od 1 lipca 2022 w życie wchodzą nowe zmiany w polskim prawie podatkowym. Popularnie zwany „Polski Ład 2.0” to korekty wprowadzone do ustawy z dnia 29 października 2021 r. o zmianie ustawy o podatku dochodowym od osób fizycznych, ustawy…
Pozostałe, PPK

Autozapis do PPK a obowiązki Pracodawcy

Od początku 2023 roku weszła w życie zmiana związana z Pracowniczymi Planami Kapitałowymi. Obecnie Pracodawca ma obowiązek co 4 lata ponownie włączać pracownika do PPK, w sytuacji, gdy ten nie złoży ponownie pisemnej rezygnacji z udziału w programie. Według ustawy…
Platforma ZUS
Pozostałe

Nowa platforma ZUS

Nowa platforma ZUS – co oznacza dla przedsiębiorców? W dynamicznie zmieniającym się środowisku biznesowym, istotne jest śledzenie każdej zmiany, która może wpłynąć na prowadzenie firmy. Jako biuro rachunkowe, stale monitorujemy aktualizacje w przepisach i systemach,…